গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 123bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করি।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং আমরা সেই তথ্যের জন্য দায়ী থাকব না।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্ভব হয়।

যাচাইকরণ নথি

আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা এনআইডি (NID) বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কত বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে এবং বোনাস অফার প্রদান করা যায়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত কথোপকথন এবং অভিযোগের রেকর্ড রাখা হয় যাতে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা যায়।

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।

আপনার তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার পার্সোনালাইজ করা।
• বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ থাকে, তবে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মী এবং কর্মকর্তাদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়ার সুযোগ থাকে।
• পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• নিয়মিত মনিটরিং: নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম মনিটর করি।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দয়া করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের কপি দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
• তথ্য মোড়ানো: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং মেসেজ পাওয়ার সম্মতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা ততদিন তা সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে পারেন।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করে দেখার জন্য।

আপনার গোপনীয়তা বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: সাপোর্ট সেন্টার।